Проблемы с комплексным страхованием от ВТБ 24 - отказ в возврате полной суммы после разбития экрана в рассрочку

Question

Купила телефон в связном в рассрочку за 22990 р, с комплексным страхованием от ВТБ 24 (навязали и не объснили ничего), через пару месяцев на празднике разбился экран телефона (толкнул кто то), страховой случай. Отнесла в связной, написала заявление на ремонт, сказали максимально 90 дней ждать, по истечении этих дней вернули телефон без ремонта (из за отсутствия запчастей). В ответ сказали страховка вернет деньги, а ВТБ полную сумму не возвращают. Правомерно ли это?

Хорава Шота Родериевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Тут надо проанализировать ситуацию в рамках действующего законодательства и определить круг надзорных органов, куда необходимо будет обратиться. Обращение Ваше должно быть зафиксировано в письменной форме и составлено юридически грамотно, что бы у них не было оснований для отказа в удовлетворении ваших требований. Тут надо посмотреть документацию, что у Вас есть на руках, что бы составить грамотную до судебную претензию затем, исковое заявление в суд. Напоминаю, что исковое заявление на одну тему можно подавать только один раз и потому оно должно быть грамотно составлено.
В суд можно подавать по месту Вашего жительства.
Для того, что бы в деталях ознакомиться Вашей проблемой я должен задать вам ряд вопросов.
Для подробной консультации звоните по телефону Городского Департамента Защиты Прав Человека 8-495-205-14-14 либо пишите в личные сообщения.

Матаев Андрей Геннадьевич · Answer

Здравствуйте, уважаемый 
вообще Вам в таком случае придется обращаться в суд, но надо официальный отказ ВТБ 
Удачи Вам в решении Вашего вопроса

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Добрый день, уважаемый посетитель! 
 Нет, в данном случае можете обратиться в суд. Это неправомерно 
Всего доброго, желаю удачи.

Проблемы с комплексным страхованием от ВТБ 24 - отказ в возврате полной суммы после разбития экрана в рассрочку

Похожие вопросы

Как отказаться от страховки телефона, которую навязали при покупке в рассрочку в Связном

Проблема с ремонтом телефона - Как вернуть деньги за страховку ВТБ?

Проблемы с ремонтом телефона - ВТБ-страхование не признало гарантийный случай

Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?

Опыт с ремонтом по страховке - что делать, если телефон не попадает под условия сервисного обслуживания в «Связном»?

Отказ в ремонте телефона после попадания воды - что делать в такой ситуации?

Ребёнок разбил экран на планшете, который был приобретён в Связном с применением ВТБ страхования – что делать?

Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?

Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном

Проблемы со страховкой телефона - как решить ситуацию и получить компенсацию от ВТБ?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59