Проблема с покупкой туши для ресниц в магазине Милый дом в Стерлитамаке - как разрешить вопрос с некорректным цветом и недостаточной информацией на упаковке

Вопрос №14553381 из г. Уфа
опубликован 03.09.2018, 12:01

Купила тушь для ресниц в магазине "Милый дом" в Стерлитамаке. На ценнике был указан производитель, цена и "эффект супер объем". На кассе по чеку также "пробили" тушь, название и цена. Придя домой, я обнаружила что она не черного цвета как обычно, а розового. В магазине разумеется мне отказались ее поменять, так как косметика возврату не подлежит и сказали что надо было читать на самой туше. Но на ней можно прочесть только при помощи лупы, которую я с собой в магазин не ношу. И там указано цветная, а не розовая. У меня вопрос: должен ли был продавец указать цвет на ценнике, так как вскрывать упаковку у них в магазине написано НЕЛЬЗЯ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53155 отзывов

Здравствуйте,

Указывать на ценнике цвет туши не обязательно. Достаточно, что цвет изделия указан на самой туши или на упаковке. Открывать тушь естественно нельзя, если она закрыта и опломбирована например.

Подробные и развернутые юридические консультации с обсуждением всех нюансов и деталей по Вашей ситуации являются платными. Обращайтесь к любому юристу на сайте на очную консультацию в личные сообщения.

Желаю Вам удачи и всех благ!

03.09.2018, 12:33

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Попова Александра Александровна

Юрист из города Волгоград

4.8 78 отзывов

Нет продавец не обязан указывать дополнительную информацию для косметических товаров, помимо обязательной для мелких штучных товаров - наименование товара, вес, цена.

03.09.2018, 12:36

Большое спасибо!

Спросить юриста