Проблемы с ремонтом телевизора - мастер требует оплату после отказа от ремонта

Вопрос №14554428 из г. Кемерово
опубликован 03.09.2018, 17:06

У нас сломался телевизор и муж вызвал мастера. Когда мастер приехал он смотрел телевизор и что нужна диагностика. Мы подписали Договор надо на сложную диагностику и оплатили 1500 руб. Через пару дней мастер перезвонил и сказал что ремонтном обойдется в 7 200. На что мы ответили что посоветуемся и перезвоним! Мы пытались звонить в этот же день, но ни кто не отвечал. Дозвонившись мы сказали что не будем ремонтировать телевизар, на что получили ответ что телевизор починили и нам нужно привезти деньги! Мы попросили вернуть телевизор в первоначальное состояние, но мастер ответил отказом т.к. ему его жалко разбирать! Нам посоветовали обратиться в полицию! Как нам поступить ведь документы на телевизор утеряны, у нас есть только серийный номер! Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алиса

Юрист Кемерово

0 отзывов

Есть ли смысл обращаться в палицию! Нам юрист от защиты прав потребителя сказал писать заявление об удержании чужого имущества!

03.09.2018, 17:39

Задать вопрос юристу

Сурский Николай Алексеевич

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.4 856 отзывов

Для начала обратитесь к мастеру потребуйте дефектный лист вашей неисправности. С ценами ремонта. И заменой деталей по ценам их стоимости. А после основание на котором мастер сделал вам ремонт за 7 тысяч. И пусть вам покажет детали, что он вам заменил И если оплатите ремонт, возьмите замененные детали себе. Зайдите с бумагами в отдел по защите прав потребителей вашего района, проконсультируйтесь. И узнайте в мастерской лицензию на выполнение работ по ремонту и в каких отношениях мастер с мастерской. А если уже совсем тупик. В суд пишите заявление.

03.09.2018, 17:56

Спросить юриста

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 года

4.5 52461 отзыв

Пишите в мастерскую заявление с вашими требованиями и получайте письменный ответ на него, Его следует вам писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.

03.09.2018, 17:10

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста