Проблема с телевизором - Реклама обещала бесплатный ремонт, но сервис требует оплатить выезд и диагностику

Вопрос №14999108 из г. Москва
опубликован 17.12.2018, 22:55

Сломался телевизор иногда пропадал звук, вызвали мастера из сервиса masters remontnik. В рекламе написано бесплатный выезд, бесплатная диагностика, ремонт 1 день. Телевизор забрали, мастер сказал мелкий ремонт на 4 тысячи я согласилась, а сегодня звонят и говорят 8 тысяч, я говорю не надо чинить, а они говорят надо оплатить выезд и диагностику 4500 руб. как забрать телевизор?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Предъявите претензию с требованием вернуть телевизор в строго установленный срок.

Предупредите об обращении в суд с иском о причинении убытков и компенсации морального вреда.

Ссылайтесь на статью 10 ФЗ "О защите прав потребителей":

- Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

17.12.2018, 23:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 22 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Похожие темы:
Бесплатный выезд
Мелкий ремонт
Как забрать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с телевизором - Реклама обещала бесплатный ремонт, но сервис требует оплатить выезд и диагностику

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы