Как решить проблему стыку зазора при сборке мебели на неровном полу без возмещения морального ущерба?

Вопрос №14568842 из г. Москва
опубликован 07.09.2018, 15:39

При сборке мебели, в связи с неровным полом не стыкуется зазор между секций, все попытки устранить зазор были безуспешны, в итоге покупатель подала жалобу в Союз Потребителей, требуя устранить неполадки или возместить моральный ущерб на крупную сумму. Что мне предпринять в этой ситуации, если это не вина сборщиков из за неровности пола?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Сделайте уведомления потребителя о том, что вы не можете оказать услугу по сборке такие то такие то причины, потому что по ст 13 п 4

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

07.09.2018, 15:56

Спасибо,вразумительный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Претензию покупатель должен направить Вам, Союз потребителей не будет ему ни чего платить и устранять ни чего не будет, а на претензию нужно составить мотивированный ответ.

07.09.2018, 15:45

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста