Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема совместимости оперативной памяти - как вернуть или обменять товар в магазине?

Вопрос №14577096 из г. Челябинск
опубликован 10.09.2018, 15:02

Купил оперативную память, по всем характеристикам она должна была работать на моем компьютере, но позже выяснилось, что именно моя материнская плата поддерживает только опеределленные модели (как сказали, чипы должны быть с 2 сторон) , а купленная модель с одной стороны, но при этом ни где не указано со скольки сторон находятся чипы, так как закрыты радиатором (пластмассой), в магазине отказались обменять товар, из за того, что упаковка была вскрыта. Что делать, как обменять или вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гарина Ольга Леонидовна

Юрист Новокуйбышевск, стаж 4 годa

4.7 122 отзывa

Добрый день!

Приобретенный Вами товар относится к технически сложному товару, который обмену и возврату не подлежит. Единственный вариант попробовать обменять или вернуть за него свои средства, это если продавец не предоставил Вам полной, достоверной и необходимой информации об этом товаре, из-за чего Вы сделали не правильный выбор. Точнее говоря, если ни продавцом, ни в документации не указано, в сочетании с какой материнской платой должна использоваться данная оперативная память, то можно говорить о нарушении права на информацию, так как покупатель рассматривается как лицо, не имеющее специальных знаний относительно свойств товара (по п. 22 Постановления Пленума Верховного суда от 29.09.1994 №7). В этом случае, возврат средств должен осуществляться в разумный срок.

10.09.2018, 15:54

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 51 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Они ссылаются на то, что товар куплен в интернет магазине и информация там указана. Хотя там об этом нет слово и не указано с какими материнскими картами она совместима.

10.09.2018, 15:59

Спросить юриста

Гарина Ольга Леонидовна

Юрист из города Новокуйбышевск, стаж 4 годa

4.7 122 отзывa

Здравствуйте!

Правила покупок в интернет-магазинах регулируются: ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. В соответствии с законодательством, Вы имеете полное право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней с момента доставки. Единственное условие - товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка. Отлично, если у Вас сохранился чек, подтверждающий факт покупки.

10.09.2018, 16:17

Спросить юриста

Похожие темы:
Материнская плата

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема совместимости оперативной памяти - как вернуть или обменять товар в магазине?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы