Неоригинальный дисплейный модуль установлен в Официальном Сервисном Центре *** в г. Челябинске - что делать?

Вопрос №14586281 из г. Челябинск
опубликован 12.09.2018, 20:43

Question

Я обратился в "Официальный Сервисный Центр ***" (по крайней мере, так они называются) в г. Челябинск с просьбой поменять дисплейный модуль на смартфоне.
После замены выявил визуальные отличия замененного (нового) модуля от предыдущего (старого), а именно: у нового модуля блока сенсорных клавиш серебристого вместо черного у старого, размер самого экрана у нового дисплея 108,5 мм. вместо 110 мм. у старого.
На вопрос о этих несоответствиях, в сервисном центре пояснили, что именно этот экран рекомендован к установке на данную модель телефона. 
В договоре о оказании услуг по замене, модуль обозначен под артикулом BE-XMF5010-p1, по которому находится дешевая копия модуля не очень высокого качества. Обещание установки оригинального модуля зафиксировано в договоре оказания услуг. С меня взяли денег за оригинал, а поставили неоригинал. Как быть?

Степанов Альберт Евгеньевич · Accepted Answer

Добрый Вам вечер.
Уважаемый Александр, в данном случае на лицо обман покупателя. Обращайтесь с претензией в сервисный центр, также не помешает написать жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Морозов Владимир Юрьевич · Answer

Здравствуйте, Александр.
Обратитесь в СЦ с Претензией (2 экз.) с требование замене комплектующих на установленные Договором. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями взыскании денежных средств (стоимости комплектующих с учетом стоимости работ по замене), взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Неоригинальный дисплейный модуль установлен в Официальном Сервисном Центре *** в г. Челябинске - что делать?

Похожие вопросы

Могу ли я требовать бесплатной замены бракованного модуля после ремонта телефона в сервисном центре?

Спор о гарантии на замену экрана смартфона - что на самом деле кому должно платиться?

Незаконное взимание денег в сервисном центре Apple Lab в СПБ - что делать?

Проблема с заменой экрана - поставщик отказывается менять или возвращать деньги

Проблема с заменой модуля на Xiaomi MI 8 - что делать с сервисным центром?

Что делать, если дисплейный модуль телефона сломался после окончания гарантии

Проблема с заменой экрана - Центр Ремонта отказывается устранить брак

Проблемы с ремонтом телефона - Отсутствие дисплея и бракованный ремонт

Проблемы с заменой дисплея в сервисном центре - требуется бесплатная повторная заклейка?

Проблемы с экраном смартфона - возможность отказа от второго ремонта и требование замены или компенсации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59