Проблемы с программой онлайн-кассы - отказ фирмы в возрате денег
Вопрос №14589349
из г. Псков
опубликован 13.09.2018, 16:01
опубликован 13.09.2018, 16:01
Приобрели онлайн-кассу с фискальным накопителем. Пробито всего 2 чека. Начались проблемы с программой 1 с Розница. Перестали пробиваться чеки. Зависать програмное обеспечение. Сняли кассу с учета в налоговой и повезли в фирму, продавшую нам её, там ее прринимать отказались, сказали у вас проблемы с программой, дело не в кассовом аппарате, помось ничем не можем. Так как работать без кассы мы не можем в этот период приобрели другую кассу, у другой фирмы, все работает отлично. Эту хотим вернуть. Нам отказываются вернуть за неё деньги. Законно это или нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кассу приобретали с программой или устанавливали ее отдельно? Если с программой то нужно предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
13.09.2018, 16:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 25 минут
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправную онлайн-кассу, купленную в фирме?
Проблемы с мобильной кассой - привязка к одному банку и неудобное программное обеспечение.
Как организация может вернуть наличные деньги клиенту без использования онлайн-кассы?
Как реализовать онлайн оплату пакетных туров и создать чек – простое решение.
Как сообщить в налоговую о липовых чеках в ресторане - последствия для обращающегося
Как подать жалобу на фирму, занимающуюся продажей кухонной мебели
Вопросы о работе кассиров в Пятерочке - смена кассира, снятие кассы и роль грузчика
Как убедить директора, что это нарушение (штраф-30-40 тыс. руб.).Или все-таки он прав?
Как исключить фирму, исключенную из ЕГРЮЛ, из ее статуса учредителя в другой фирме?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут