Через 14 дней после покупки микроволновки обнаружен пар через дверцу - какие права имеет покупатель?

Вопрос №14603302 из г. Иваново
опубликован 18.09.2018, 06:49

Купила микроволновую печь. Не прошло еще 14 дней. Обнаружилось, что через дверцу проходит пар. Забирают на проверку в магазин. Какие права я имею в течение 14 дней? Деньги не выдают и обмен товара не делают?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Нужно срочно направить мотивированную претензию продавцу, т.к. Ваше требование о возврате или замене микроволновке нигде не зафиксировано. В настоящее время товар находится на проверке качества, однако продавец может не принять во внимание Ваше устное требование о возврате денег/замене товара, а просто отремонтировать его и выдать Вам акт об отсутствии неисправности. Срок проверки качества не более 21 дня с даты сдачи товара для проверки качества.

18.09.2018, 06:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Куликова нина павловна

Автор вопроса

0 отзывов

Заявку на претензию оформили в магазине, но в ней они не написали, что я требую возврата денег или обмена на другой товар.

18.09.2018, 07:21

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152100 отзывов

Нужно было самостоятельно писать свою претензию с указанием конкретного требования, указать правовое основание своего требования и последствия его неисполнения.

18.09.2018, 07:26

Спросить юриста

Похожие темы:
Микроволновая печь
Проверки магазина
Обмен товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Через 14 дней после покупки микроволновки обнаружен пар через дверцу - какие права имеет покупатель?

Похожие вопросы