Изменение рейса - возмещение денег и компенсация морального вреда

Вопрос №14608789 из г. Казань
опубликован 19.09.2018, 13:21

Купили билеты через тур агентство. На 7 человек. 4 взрослых, 3 детей (3 года, 6 лет, 8 лет) КАЗАНЬ-Турция-Анталия Обратные билеты Вылет 5.09.2018 г. Номер рейса 6943, время 23:59 ч За день до отъезда в Турцию нас поставили в известность, об изменении рейса Вылет 5.09.2018 г. Новый рейс 6945, новое время вылета в 7:05 ч утра Вопрос: правомерно ли нам изменили рейс? Нами была оплачена поездка с выездом из Турции в 5.09.2018 г. в 23:59 ч, а по факту мы уехали раньше на 16 часов. Т.е., 5.09.2018 г. в 7.05 ч Можем ли мы сейчас вернуть свои деньги которые переплатили, а также потребовать возмещение морального вреда. Так как мы и наши трое детей поехали голодные и не выспавшиеся.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лтифа Филипп Аделевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.9 46 отзывов

Можете

Федеральный закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: изменение сроков совершения путешествия;

Требуйте изменения договора в части стоимости туристского продукта в связи с сокращением времени путешествия.

19.09.2018, 13:28

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Манько Олег Борисович

Юрист из города Казань

4.4 358 отзывов

Алия, закон на Вашей стороне, в данном случае применим закон по защите прав потребителя, поэтому Вы вправе через суд вернуть не только часть денег, которые переплатили, но и получить компенсацию морального вреда и взыскать с ответчика штраф.

...

С уважением юрист Манько Олег Борисович, тел. 8-927-41-08-161

19.09.2018, 15:59

Спросить юриста