2 недели назад был продан костюм. Сломалась молния. Требуют возврат денег. Правомерны ли действия покупателя?
Вопрос №1462163
из г. Новосибирск
опубликован 20.11.2011, 08:17
опубликован 20.11.2011, 08:17
2 недели назад был продан костюм. Сломалась молния. Требуют возврат денег. Правомерны ли действия покупателя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ирина,
Покупатель почти всегда прав по закону о защите прав потребителей. Тем Более, что 14 дней -установленный срок для обмена или возврата товара. Однако, в вашем случае 14 дней прошло. Кроме того, вашим покупателям проще заменить молнию, чем оплачивать экспертизу и участвовать в судебных процессах, я так полагаю. При покупке товара необходимо проверять молнию, если при покупке претензий не было, то, я полагаю, если вы не хотите или не можете заменить на аналогичный товар, то вопрос исчепан.
С уважением, Лопатина.
20.11.2011, 08:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель вернул домашний костюм без бирки, отказала в возврате денег - решение верное?
Невозможно вернуть детские ботинки с сломанной молнией в Zara из-за отсутствия гарантии
Вчера сдала джинсы в ремонт на замену молнии, сегодня молния сломалась, никакой квитанции мне не дали.
Вопрос возможности возврата или обмена сапог с поврежденной молнией
Проблемы с зимним костюмом - испорченная молния и неодетые брюки - нужен ли возврат или обмен?
Кто несет ответственность за сломанную молнию - продавец или покупатель?
Кто несет ответственность за повреждение молнии в пуховике?
Как поступить, когда покупатель требует возврата - история с магазином пряжи и спиц
Покупатель хочет вернуть сломаную куртку - каков законный ответ в случае механических повреждений?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут