2 недели назад был продан костюм. Сломалась молния. Требуют возврат денег. Правомерны ли действия покупателя?
Вопрос №1462163
из г. Новосибирск
опубликован 20.11.2011, 08:17
опубликован 20.11.2011, 08:17
2 недели назад был продан костюм. Сломалась молния. Требуют возврат денег. Правомерны ли действия покупателя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ирина,
Покупатель почти всегда прав по закону о защите прав потребителей. Тем Более, что 14 дней -установленный срок для обмена или возврата товара. Однако, в вашем случае 14 дней прошло. Кроме того, вашим покупателям проще заменить молнию, чем оплачивать экспертизу и участвовать в судебных процессах, я так полагаю. При покупке товара необходимо проверять молнию, если при покупке претензий не было, то, я полагаю, если вы не хотите или не можете заменить на аналогичный товар, то вопрос исчепан.
С уважением, Лопатина.
20.11.2011, 08:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель вернул домашний костюм без бирки, отказала в возврате денег - решение верное?
Невозможно вернуть детские ботинки с сломанной молнией в Zara из-за отсутствия гарантии
Вчера сдала джинсы в ремонт на замену молнии, сегодня молния сломалась, никакой квитанции мне не дали.
Вопрос возможности возврата или обмена сапог с поврежденной молнией
Проблемы с зимним костюмом - испорченная молния и неодетые брюки - нужен ли возврат или обмен?
Кто несет ответственность за сломанную молнию - продавец или покупатель?
Кто несет ответственность за повреждение молнии в пуховике?
Как поступить, когда покупатель требует возврата - история с магазином пряжи и спиц
Покупатель хочет вернуть сломаную куртку - каков законный ответ в случае механических повреждений?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут