Как решить проблему с костюмом, который разошёлся после стирки, при настойчивом требовании покупателя вернуть деньги
Вопрос №16052769
из г. Хабаровск
опубликован 11.07.2019, 14:57
опубликован 11.07.2019, 14:57
Был продан костюм покупатель через неделю написала что он после стирки разошёлся, девушка настаивает на фабричном браке, покупатель укоротил брюки под свой рост, сейчас требует возврата денег. Как быть в данной ситуации. Эта модель распродана возврата других размеров не было.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проводите экспертизу качестве товара, если не согласны, что недостатки возникли по вине производителя. Если экспертиза подтвердит вину производителя, то нужно удовлетворить требование покупателя, т.е. вернуть деньги за товар. Претензию по недостаткам из-за ненадлежащего качества товара покупатель вправе предъявлять в течение гарантийного срока на товар, установленного продавцом, а если гарантийный срок не установлен, то в течение срока службы товара, а если и он не установлен, то в течение двух лет. Срок удовлетворения претензии - 10 календарных дней со дня вручения. Не имеет значения распродан товар или нет, были претензии от других покупателей по данному виду товара или нет.
Ст.18,19 ЗЗПП.
11.07.2019, 15:09
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 942
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
127
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель просит вернуть деньги за костюм после потери вида из-за неправильной стирки
Проблемы с индивидуальным пошивом спортивного костюма - изменение цвета и катышки после стирки
2 недели назад был продан костюм. Сломалась молния. Требуют возврат денег. Правомерны ли действия покупателя?
Искажений на костюме после предварительной стирки - как обменять товар?
Покупатель вернул домашний костюм без бирки, отказала в возврате денег - решение верное?
Как вернуть деньги за костюм с низким качеством пошива и материала?
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
Как решить спор о дефектных женских брюках с требованием возврата денег
Покупатель требует возврата денег за детский спортивный костюм, который был в бедрах тесен и поврежден
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут