Можно ли вернуть телефон если у него пропадает звук телефону 7 дней
Вопрос №14647823
из г. Кострома
опубликован 29.09.2018, 19:59
опубликован 29.09.2018, 19:59
Купили телефон. Не проработал и 10 дней стал отключается и пропадать звук. Как можно его вернуть в магазин и заменить на другой.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для этого необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
29.09.2018, 20:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день, вы можете обратиться в магазин и написать там заявление, вам могут заменить, отремонтировать или вернуть деньги, какой из вариантов вам удобнее-вы выберете сами.
29.09.2018, 20:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
П. 1 ст. 21 Закона "О защите прав потребителей" позволяет Вам в течении 20 дней при обнаружении недостатка купленного товара потребовать его замены. Продавец не имеет права отказывать.
29.09.2018, 20:04
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Необходимо зафиксировать дефект в Акте приема-передачи телефона продавцу для проведения независимой экспертизы. Написать претензию продавцу с требованием замены или возврата стоимости.
29.09.2018, 21:03
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кострома
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Телефон на гарантии, при разговоре стал пропадать звук. Как мне вернуть телефон и получить назад потраченные деньги?
Неисправности телефона через 5 дней после покупки в кредит - возможен ли обмен без экспертизы?
Возможно ли вернуть мобильный телефон в магазин, если гарантийный срок еще не истек и возникают проблемы с наушниками?
Опыт с покупкой телефона - проблемы с качеством, экспертиза и ожидание возврата денег
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены
Как вернуть деньги или заменить сенсорный телефон, который зависает, если магазин отказывается помочь?
Проблемы с связью и звуком у нового кнопочного телефона - что делать?
Проблемы с гарантийным обслуживанием - что делать, если магазин не может вернуть неисправный товар
Обмен телефона по гарантии - возможно ли заменить на другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут