Проблемы с телефоном после покупки - задержка возвращения и отказ в гарантийном ремонте

Вопрос №7958372 из г. Хабаровск
опубликован 08.09.2015, 13:46

Question

Купил телефон в магазине эльдорадо, через 6 месяцев сломался, сдал на проверку качества, прашол 21 день телефон мне не вернули, но сказали что он сломался по моей вине, я попросил у них акт где это указано, но магазин мне предоставил счет в ка тором это указано, и сказал что телефон они не могут забрать из СЦ т.к они не оплатили счет. Скажите могу ли я забрать деньги по превышению сроков проверки качества? Заранее спасибо.

Левичев Денис Александрович · Accepted Answer

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Проблемы с телефоном после покупки - задержка возвращения и отказ в гарантийном ремонте

Похожие вопросы

Проблемы с возвратом телефона в магазине Эльдорадо - потеря доверия и возможная компенсация

Проблемы с возвратом - Как вернуть деньги за сломанный телефон после проверки качества?

Проблемы с гарантией и возвратом денег после ремонта телефона в магазине Эльдорадо

Продолжительность проверки качества неизвестна, как вернуть деньги или получить замену?

Неудачная покупка - Как вернуть деньги за сломанный сотовый телефон и стоит ли судиться?

Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона

У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день

Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?

Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?

Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59