Телефон вернули неремонтированным - как решить проблему со страховой?

Вопрос №14667419 из г. Владивосток
опубликован 05.10.2018, 10:16

Такой вопрос: купили телефон 04.09.2018 г. Так же оформили платную страховку (от пожаров, падений посторонних предметов и т.д. )к нему, так получилось что 11.09.18 он упал на камень и разбился экран. 12.09.18 позвонили в страховую службу, объяснили ситуацию и они приехали забрали его и отправили на ремонт (или для возмещения), но 05.10.18 г. Нам вернули его обратно не отремонтированым (и без возмещения) с дополнительным письмом что"Договор страхования вступает в силу с 00 часов 00 минут 16 го календарного дня, следующего за днем оплаты страховой премии (включая день оплаты) и действует в течении 12 мес. В соответствии с заявлением страховое событие наступило 12.09.18 г., а договор вступил в силу 19.09.18 г., согласно товарного чека от 04.09.18 г. На приобретение полиса. Согласно вашему заявлению о страх. Событии от 13.09.18 г событие приведшее к повреждению застрахованного имущества-смартфон (...)-произошло 12.09.18 г т.е. вне срока страхования. На основании вышеизложенного САО 《ВСК》не имеет правовых оснований для признания заявленного вами события страховым случаем и выплаты страхового возмещения " что нам делать теперь? Может можно переписать все бланки сегодняшним числом и отправить по новой?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шемякин Дмитрий Валерьевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 15 лет

4.7 4764 отзывa

А к сожалению, они правы. Но странный пункт, что страхование начинает действовать только через 16 дней. Отправлять повторно бесполезно - естественно, все жалобы они регистрируют и хранят как в электронном так и письменном виде. Это не шарашкина контора. Вам просто не повезло.

05.10.2018, 10:19

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты