Прогулочная коляска с проблемой регулировки ручки - стоит вернуть в магазин или решить проблему самостоятельно?

Вопрос №14687478 из г. Симферополь
опубликован 10.10.2018, 13:03

Приобрели прогулочную коляску, через полторы недели заела регулировка ручки по высоте. Привезли в магазин, там мастер открыл место, где находятся кнопочки, чтобы регулировать ручку-там тросик слетел, мастер поставил на место енот сказал, что теперь все нормально. Я хочу вернуть коляску в магазин, так как неизвестно, сколько она так проработает, не могу же я постоянно её возить в магазин и предъявлять им претензии, коляска уже себя показала. Возвращать Деньги отказались, ссылаясь на не товарный вид.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ившин Владимир Александрович

Юрист Нижний Новгород, стаж 24 годa

4.8 3346 отзывов

Здравствуйте. Коляску, которая не отвечает требованиям качества Вам обменять обязаны. Либо вернуть деньги за нее. Об этом сказано в ст. 18 ФЗ «О Защите прав потребителей». Отсутствие чека не может являться препятствием. Тоаварный вид может оценить только ЭКСПЕРТ Вы можете обратиться в центр защиты прав потребителей, который находится при администрации Вашего города либо в суд.

Для начала напишите письменную претензию в 2 х экземплярах и отправьте по почте заказным письмом или вручите под роспись. А в случае отказа иои оставления без ответа подаёте иск в суд. А сейчас Вы просто теряете время. Можно сто раз к ним приходить, а письменно ВЫ ещё НИЧЕГО не делали. Желаю удачи. В.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Прогулочная коляска с проблемой регулировки ручки - стоит вернуть в магазин или решить проблему самостоятельно?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы