Обман при покупке - Интернет-магазин прислал неправильный телефон в плохом состоянии
Вопрос №14697518
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.10.2018, 16:48
опубликован 12.10.2018, 16:48
Заказала в интернет-магазине телефон, пришла совершенно не та модель (хуже), в коробке от другого телефона, без инструкции и т.д., еще и сам телефон весь поцарапанный. Короче говоря полный обман. Звонила им, сказали прислать им фотографию акта формы 51 с указанием товара, который мне пришел. Этот лист должен вкладывать отправитель, естественно ничего они не положили в посылку кроме этого несчастного телефона. Звоню им еще и еще, сбрасывают постоянно. Есть хоть какой-то шанс вернуть деньги или нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно определить кто собственник домена интернет магазина, предупредить что напишите жалобу в Роспотребнадзор, в том числе за незаконное использование ваших персональных данных, потребовать вернуть деньги.
12.10.2018, 17:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 192
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от ненадлежащего товара, чтобы не пострадала кредитная история?
Проблема с заказом - Как вернуть товар и деньги при получении неправильной модели?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Получил заказ с пустой коробкой - Что делать в случае потери посылки при предоплате?
Проблемы с заказом - получил другой, поврежденный товар. Как вернуть деньги?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не соответствует описанию и служба возврата не отвечает
Проблема с заказанными кроссовками - неправильная модель и нежелание интернет-магазина вернуть деньги
Куда и какие документы подавать, чтобы вернуть украденный телефон или деньги.
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут