Обман при покупке - Интернет-магазин прислал неправильный телефон в плохом состоянии
Вопрос №14697518
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.10.2018, 16:48
опубликован 12.10.2018, 16:48
Заказала в интернет-магазине телефон, пришла совершенно не та модель (хуже), в коробке от другого телефона, без инструкции и т.д., еще и сам телефон весь поцарапанный. Короче говоря полный обман. Звонила им, сказали прислать им фотографию акта формы 51 с указанием товара, который мне пришел. Этот лист должен вкладывать отправитель, естественно ничего они не положили в посылку кроме этого несчастного телефона. Звоню им еще и еще, сбрасывают постоянно. Есть хоть какой-то шанс вернуть деньги или нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно определить кто собственник домена интернет магазина, предупредить что напишите жалобу в Роспотребнадзор, в том числе за незаконное использование ваших персональных данных, потребовать вернуть деньги.
12.10.2018, 17:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 982
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от ненадлежащего товара, чтобы не пострадала кредитная история?
Проблема с заказом - Как вернуть товар и деньги при получении неправильной модели?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Получил заказ с пустой коробкой - Что делать в случае потери посылки при предоплате?
Проблемы с заказом - получил другой, поврежденный товар. Как вернуть деньги?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не соответствует описанию и служба возврата не отвечает
Проблема с заказанными кроссовками - неправильная модель и нежелание интернет-магазина вернуть деньги
Куда и какие документы подавать, чтобы вернуть украденный телефон или деньги.
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут