Задержка доставки мебели - оплачен, но неизвестно когда получу

Question

Прошу помощи в такой ситуации: Я заказала мебель-спальный гарнитур, 22 сентября 2018 г. Оплатила первый взнос-5000 руб и магазин отправил меня оформить кредит в ОТП банк, в котором мне оформили кредит на 75000 руб. То есть магазин уже за мою мебель оплату получил. Мне изначально говорили, что через неделю придет мой заказ. Но уже почти месяц прошел, а мебели нет. В квитанции, где указано, что магазин первый взнос 5000 руб получил, стоит дата 22 сентября 2018 г. Договора нет. Звонили представителю компании, которая должна доставить мой заказ, и он сказал, что спальный гарнитур не изготовила еще фабрика и когда будет готова мебель и когда я ее получу неизвестно. Стоит отметить, что первый ежемесячный платеж мною уже оплачен. И теперь я не знаю как быть. Ждать когда привезут? А если магазин, скажем так, "убежит" с моими деньгами, то я останусь без ничего... Мне удалось узнать у горожан, что этот магазин всегда сначала обещает один срок доставки, а потом и по 4 месяца товар ждут. Помогите пожалуйста.

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Ст.314 ГК РФ.

Подавайте претензию и при отказе в суд ст.46 Конституции РФ.

Кирина Валентина Александровна · Answer

Добрый день, в Вашей ситуации нужно грамотно составить претензию и в отсутствие ответа - обращаться в суд, где помимо указанной суммы Вы можете взыскать штраф в размере 50%, неустойку, судебные расходы. Согласно ФЗ О ЗПП госпошлина не уплачивается.

Задержка доставки мебели - оплачен, но неизвестно когда получу

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с доставкой - что делать, если мебель не приезжает в срок

Товар я не получал, хотя со склада звонили и спрашивали: когда привозить, я говорил: позже.

Неуплата последней части оплаты за кухню приводит к задержке доставки уже два месяца

Заказанная кровать не поступила после 2-месячного ожидания - кто несет ответственность?

Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?

Вопрос о неожиданной оплате услуги по сборке мебели - правомерно ли такое требование и как поступить в данной ситуации?

Проблемы с доставкой и ценообразованием - Как вернуть деньги за кредит на мебель?

Обман при покупке мебели в Много мебели - в лучшем случае придется ждать до марта

Проблема с заказом мебели в кредит - магазин отказывается поставить мебель, но банк требует оплату

Правомерно ли требование банка о заплате процентов за пользование кредитом при отказе от покупки мебели в салоне?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59