Клиент требует возмещения после сложного окрашивания - как реагировать и чего ожидать?
Вопрос №14729211
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.10.2018, 17:41
опубликован 20.10.2018, 17:41
Мы являемся салоном красоты.
Месяц назад было выполнено сложное окрашивание волос.
Было сделано фото до Окрашивание и после, в предварительно переписке было прикреплено фото желаемого окрашивание. Оно полностью соответствует результату.
На данный момент мы получили официальную претензию с требованием возместить часть суммы от окрашивания. Клиент утверждает что получил не то что хотел.
Грозит судом.
Подскажите пожалуйста какие действия можно предпринять и чем нам грозит вся эта ситуация?
Большое спасибо за ответ)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На письменную претензию необходимо дать мотивированный ответ, чтобы по возможности избежать обращения в суд, претензия сейчас на руках?
20.10.2018, 17:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Раскрытие правды - Доказательства качественного окрашивания волос и опровержение негативных отзывов клиентки в салоне красоты
Клиент с жалобой на окрашивание волос и требованием возврата денег - Как правильно реагировать и защититься?
Клиент требует возврата денег за некачественное окрашивание волос
Клиентка требует вернуть деньги за окрашивание волос - как отстоять свои права в суде?
Обращение клиента владельца салона красоты после услуги окрашивания - как правильно ответить на претензию и разрешить ситуацию?
Окрашивание волос - законная самозанятость или нарушение закона?
Как вернуть деньги за неудачное окрашивание в парикмахерской - история и рекомендации.
Как разрешить претензии клиента по окрашиванию волос, полученные после предложения бесплатной корректировки?
Дочь пострадала от окрашивания бровей хной в салоне красоты - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут