Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Андрей

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Пермь, 21.10.2018, 14:20

Проблемы с железной входной дверью - требую возврат товара и возрат денег

Вопрос №14731586 из г. Пермь
опубликован 21.10.2018, 14:20

2 дня назад приобрел железную входную дверь, заключил договор, установили, но дверь оказалась с браком, могу ли я требовать возврат товара и возрат денег? Приходил в отдел где приобретал, отказываются вообще что то выполнять и приехать осмотреть этот брак, а сегодня вообще заклинил замок и не можем ее открыть, при звонке в офис, нам ответили "Это Ваши проблемы" Мы в шоке.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аболмасова Янина Петровна

Юрист Щелково, стаж 4 года

4.9 43 отзыва

Здравствуйте!

Вам необходимо написать претензию в магазин, где покупали дверь. Зарегистрировать заявление в надлежащем порядке. Остальное после ответа и реакции магазина.

Возможно придётся делать экспертизу и обращаться в суд.

21.10.2018, 14:23

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

А на какие статьи в притензии ссылаться? Мы не хотим обмена, только возврат денег, так как они начали хамить.

21.10.2018, 14:25

Спросить юриста

Козяева Анастасия Владимировна

Юрист из города Краснодар

4.9 946 отзывов

Здравствуйте Андрей,

согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

С Уважением!

21.10.2018, 14:35

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с железной входной дверью - требую возврат товара и возрат денег

Похожие вопросы