Спор по оплате перевозки - какова правомерность отказа оплаты при наличии недостачи и отсутствия соответствующих документов?

Надо смотреть условия договора, там должен быть указан порядок. Но в целом, должны были вызвать вторую сторону. То что они делают сейчас усложнит процедуру доказывания (ст. 65 АПК РФ, ст. 785 ГК РФ). Надо писать им претензию. Ссылаться на то что груз доставлен, подлежит оплате.

Недостача одной позиции не является основанием для неоплаты всей услуги по транспортировке. Это основание для претензионного порядка урегулирования спора, а не для отказа от оплаты в целом. Причем без надлежащего оформления документов. Тем не менее видео смогут предоставить в качестве доказательства, если дело дойдет до суда (ст.64 АПК РФ).

Вы можете не оплачивать недостачу и отправлять их для решения вопроса в арбитражный суд. В суде подготовите письменные возражения. Ссылайтесь на то,что коммерческий акт не составлялся, претензия получателем не оформлялась, ТТН с отметками водителя нет, не составляли. Каждая сторона обязана доказать свои доводы, обстоятельства, ст.64, 65, 131 АПК РФ.

Здравствуйте, Сергей Анатольевич Ишутин.

Без ознакомления с мотивацией и обоснованием претензий грузополучателя (Акт о недостаче), дать аргументированный и обоснованный ответ не представляется возможным.

Уважаемый Сергей Анатольевич Ишутин! Напоминаю Вам, что в силу части четвертой статьи 796 ГК РФ документы о причинах несохранности груза или багажа (коммерческий акт, акт общей формы и т.п.), составленные перевозчиком в одностороннем порядке, подлежат (в случае спора) оценке судом наряду с другими документами, удостоверяющими обстоятельства, которые могут служить основанием для ответственности перевозчика, отправителя либо получателя груза или багажа. Нормы об ответственности перевозчика содержатся также в главе 6 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, утвержденного Федеральным законом от 8.11.2007 года N 259-ФЗ. Рекомендую см. Обзор судебной практики по спорам, связанным с договорами перевозки груза и транспортной экспедиции", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2017, legalacts.ru

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, все имеют право на обращение в суд, в защиту своих нарушенных прав! В этой части вопроса, всё совершенно законно. Что касается претензии, то получив её, пишите возражения, и пригласите в дело юриста. См.

Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" Статья 39. Порядок предъявления претензий к перевозчикам, фрахтовщикам

1. До предъявления к перевозчикам, фрахтовщикам исков, вытекающих из договоров перевозок пассажиров или договоров фрахтования, к таким лицам могут быть предъявлены претензии.

2. До предъявления к перевозчикам исков, вытекающих из договоров перевозок грузов, к таким лицам в обязательном порядке предъявляются претензии.

3. Право на предъявление к перевозчикам, фрахтовщикам претензий в досудебном порядке имеют лица, заключившие договоры перевозки, договоры фрахтования, грузополучатели, а также страховщики, выплатившие страховое возмещение в связи с ненадлежащим исполнением перевозчиками, фрахтовщиками своих обязательств по перевозкам пассажиров и багажа, грузов, предоставлению транспортных средств для перевозок пассажиров и багажа, грузов.

4. Претензии к перевозчикам, фрахтовщикам предъявляются страховщиками в порядке, установленном для предъявления претензий лицами, заключившими договоры перевозки, договоры фрахтования, грузополучателями.

5. Порядок оформления претензий устанавливается правилами перевозок пассажиров, правилами перевозок грузов.

6. Претензии к перевозчикам, фрахтовщикам могут быть предъявлены в течение срока исковой давности. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Здравствуйте, это договор перевозки ГК РФ Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа

1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:

в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;

3. Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.

Здравствуйте, ваш вопрос регламентируется постановлением правительства РФ от 15.04.11 г. № 272 "Об утверждении Правил перевозки грузов автомобильным транспортом" ст. 79-89

При недостаче груза грузополучатель в день обнаружения недостачи (но не позднее следующего дня) составляет акт о недостаче (коммерческий акт), с участием перевозчика, об акте делается отметка в транспортной накладной. То есть вас как минимум должны были уведомить о недостачке, и если вы не явитесь, составляется акт в вашем отсутствии. Вам по факту недостачи должны были предъявить претензию

Поскольку акт не составлялся, в ТТН не делалась отметка о его составлении, то доказательства недостачи отсутствуют, поэтому обращайтесь в суд и взыскивайте оплату за перевозку всего груза.