Возможно ли вернуть деньги за телефон без гарантии, который не держит заряд?

Вопрос №14750252 из г. Иркутск
опубликован 25.10.2018, 17:41

Я купил в скупках телефон, в течение 3 дней понял, что телефон не держит батарею вообще. Захотел вернуть свои деньги, Но мне сказали, что из-за того что я не оформил гарантию, мне заплатят 70% от суммы которую я заплатил. Законно ли это?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульга Сергей Вячеславович

Юрист Сочи, стаж 9 лет

4.9 362 отзывa

Здравствуйте! Это незаконно.

Согласно ст 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу.

25.10.2018, 17:55

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Нет, отказ совершенно незаконен! Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан Вам поменять товар если он ненадлежащего качества. Заменить на антологичный товар, либо вернуть деньги. В случае отказа обращайтесь в суд, госпошлиной данный иск не облагается! Если отказываются принять или заменить товар пишите претензию, ответить Вам должны в течение 10 дней. После отказа-в суд! Там плюсом ещё штраф прибавиться для продавца. Так что окажетесь в абсолютном плюсе!

25.10.2018, 17:58

Хороший ответ. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста