Возможно ли вернуть деньги за телефон без гарантии, который не держит заряд?

Question

Я купил в скупках телефон, в течение 3 дней понял, что телефон не держит батарею вообще. Захотел вернуть свои деньги, Но мне сказали, что из-за того что я не оформил гарантию, мне заплатят 70% от суммы которую я заплатил. Законно ли это?

Шульга Сергей Вячеславович · Accepted Answer

Здравствуйте! Это незаконно. 
Согласно ст 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу.

ООО «ДЕЛО» · Answer

Нет, отказ совершенно незаконен! Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан Вам поменять товар если он ненадлежащего качества. Заменить на антологичный товар, либо вернуть деньги. В случае отказа обращайтесь в суд, госпошлиной данный иск не облагается! Если отказываются принять или заменить товар пишите претензию, ответить Вам должны в течение 10 дней. После отказа-в суд! Там плюсом ещё штраф прибавиться для продавца. Так что окажетесь в абсолютном плюсе!

25.10.2018, 17:58

Хороший ответ. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Возможно ли вернуть деньги за телефон без гарантии, который не держит заряд?

Похожие вопросы

Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?

Проблема с гарантией - батарея не пришла в течение срока и сервисный центр предлагает ждать еще 2 месяца - как поменять телефон?

Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги без гарантии

Проблемы с батареей нового сотового телефона - магазин отказывается вернуть деньги. Что делать в данной ситуации?

Проблема с батареей телефона из комиссионного магазина - есть ли возможность вернуть деньги?

Как вернуть бракованный телефон и получить деньги обратно?

Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.

Что делать, если новый купленный телефон не держит заряд батареи?

Отсутствие гарантии - возможность бесплатной замены батареи на телефоне

Проблемы с новым телефоном - отказ в возврате денег от интернет-магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59