Проблемы с поездкой из-за наводнения - Как требовать возврата предоплаты за отель в Сочи?

Вопрос №14750768 из г. Краснодар
опубликован 25.10.2018, 19:55

Мы забронировали апартаменты в отеле, внесли предоплату. Но, за два дня до предполагаемого заезда в нашем городе случилось наводнение, обрушены железнодорожные пути, обвалы и сели на дорогах. К Сочи, где забронирован отель, мы не можем добраться никак. Отель отказался вернуть предоплату, т.к. по их правилам, если за три дня до заезда отменяется бронь, то предоплата не возвращается. Могу ли я требовать возврата и, если да, то на основании чего.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Здравствуйте! Имеете право, конечно. Это форс-мажор. По сути ни Вы не виноваты, ни они... в том, что произошло такой можно сказать катаклизм. Нужно обратиться к ним с письменной, мотивированной претензией. Увидя серьезность Ваших намерений они должны вернуть деньги.

25.10.2018, 20:05

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Першина Елена Юрьевна

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 1036 отзывов

Добрый день! В данном случае Вы вправе требовать возврат предоплаты, так как произошел форс мажор и Вашей вины здесь нет. Взыскать предоплату можно через суд. Однако ответчик может возражать и указывать на то, что Вы могли добраться самолётом. В таком случае Вам придется доказывать на значительное различие стоимости билетов на самолёт от стоимости билетов на поезд/автобус.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с поездкой из-за наводнения - Как требовать возврата предоплаты за отель в Сочи?

Похожие вопросы