Как защитить свои права в случае отказа сервисного центра Apple принять телефон по истечении гарантии
опубликован 26.10.2018, 08:03
Телефон марки apple не отказывают принимать так как истекла гарантия в один год. А по защите прав потребителей они не принимают. Как поступить в данной ситуации? Я написал притензию!
Здравствуйте,
А зачем они его должны принимать?
Если срок гарантии истек, то ремонтировать уже не будут.
Если в телефоне имеется заводской брак, не подлежащий ремонту, доказывайте данный факт экспертизой.
Желаю Вам удачи и всех благ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Потому что насколько я знаю в законе о защите прав потребителей написано что в течении двух лет потребитель имеет полное право вернуть телефон с браком.
Там брак на глаза, не проходит активацию телефон.
Здравствуйте, срок два года устанавливается по общему правилу, в случае, если срок не установлен гарантийный. А он у вас есть - год с момента приобретения.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
В вашем случае, вы теперь можете сами как Потребитель доказать, что недостаток произошел по вине Продавца.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Но что важно - обязанность доказывания теперь лежит на Вас, надо проводить экспертизу за свой счет и им предъявлять все убытки. Если решение будет в вашу пользу.
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ульяновск
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается вернуть стоимость телефона и приобретенной гарантии
Гарантия Apple и закон о защите прав потребителей - что делать, если выгорел пиксель на телефоне после окончания гарантии
Отказ по гарантии из-за поврежденного экрана - как защитить свои права в соответствии со статьей 35 о защите прав потребителей?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Как решить проблему с телефоном на гарантии, после нескольких ремонтов и отказа возврата денег?
В сервисном центре была повреждена неремонтопригодная функция телефона
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Как вернуть планшет Samsung в магазин, если он не подходит мне?
Сломался новый телефон из Салона МТС - проблемы с гарантией и заменой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут