Отказ гостиницы в возврате денег за отмену брони - как поступить дальше?
Вопрос №14765010
из г. Тверь
опубликован 29.10.2018, 21:59
опубликован 29.10.2018, 21:59
Я заказал на booking.com проживание в М-ОТЕЛЕ г. Санкт-Петербург с 31.10-04.11.18. При заказе с моей банковской карты сняли денежные средства в размере 4560 рублей за бронирование, в размере оплаты первых суток проживания. 29.10.18 я серьезно заболел и мне дали больничный лист, в связи с чем я не могу заехать в гостиницу в указанный период. Через booking.com я направил запрос в гостиницу об отмене брони и штрафа за первые сутки проживания. Позвонил в гостиницу и попросил пойти на встречу, объяснил обстоятельства незаезда. Мне отказали в возврате денежных средств. Подскажите пожалуйста как мне действовать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Деньги подлежат возврату, хотя и не в полной сумме. Для этого нужно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств с отеля. Условия возврата суммы должны были указать в разъяснениях при бронировании.
29.10.2018, 22:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 20 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Твери
Составление претензии на возврат товара
21
Судебная защита прав потребителей
20
Составление заявления на возврат товара
20
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
19
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
19
Составление письма о замене товара на аналогичный
19
Возврат бракованного товара
18
Возврат некачественного товара
18
Безвозмездное устранение недостатков
18
Возмещение расходов по устранению недостатков
18
Возврат товара по гарантии
18
Возврат технически сложного товара
18
Похожие вопросы
Неправомерное списание денег с карты после отмены гостиничного бронирования - мои действия и правомерность отеля
Проблемы с возвратом денег после отмены брони через booking - что делать?
Задержка возвращения денег за отмену бронирования в отеле - что делать, если прошло более 10 дней?
Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
С карты сбербанка у меня сняли денежные средства. Могу ли я написать заявление о возврате денежных средств?
Возможно ли без моего ведома снимать деньги с банковской карты и можно ли вернуть украденные средства?
Законодательство по санкциям за не возвращение денег на карту при отмене заказа - мой опыт с магазином Мвидио
Арест денежных средств на банковской карте Сбербанка без решения суда - что делать и как разблокировать счет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут