Уроки бюрократии - как решить проблему с поврежденной плиткой в новостройке перед продажей квартиры?

В начале июня у нас в су производили замену трубы - повредили кафель: брызги сварки, порезы болгарки, гарь, плюс раковина. Все это не устраняется, не отмывается. Была написана претензия в УК, так как их работники производили замену, к нам сначала пришла мастер, сделала опись повреждённой плитни + раковина, через 2 месяца приехал главный инженер... так же сделал опись и все... и тишина. Звоню в УК с вопросом когда нам заменят по\литку (дом на гарантии - новосторойка) - на что те отвечают - ждите, ищем плитку, нет специалиста, так как орни хотят менять ее частично, то есть снимать старую повреждённую и класть новую (новая может отличаться по цвету, что тоже не очень хорошо!)... Плитка снята с производства но в продаже есть... прошло почти уже пол года, а воз и ныне там... что нам делать, мы в следующем году хотим продавать квартиру. ..