Как решить проблему с бракованным золотым браслетом - опыт покупателя
Вопрос №14771051
из г. Тверь
опубликован 31.10.2018, 10:25
опубликован 31.10.2018, 10:25
Купила в ювелирном салоне браслет (золото), через несколько месяцев выявился брак, как мне кажется - производственный (стали расходиться кольца плетения и царапают кожу). При обращении в магазин, мне сказали, что так как стоимость изделия свыше 10 тыс рублей, я должна провести экспертизу за свой счет а потом обратиться с результатами в салон. Я написала претензию в жалобную книгу - никакой реакции на нее нет. Покупала браслет в июле, гарантия на него еще действует. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Такого я еще не слышал, чтобы покупатель обязан был проводить экспертизу за свой счет. Здесь прямое нарушение прав потребителя. Поэтому пишите претензию в двух экземплярах с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.
31.10.2018, 10:29
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как долго делается экспертиза золотых изделий - история с золотым кольцом из известного магазина
Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.
Пожалуйста, разьясните как мне быть в этой ситуации.
Владелица золотой цепочки из Линии любви хочет вернуть изделие после обнаружения неправильной пробы - возможно ли это?
Проблема с золотым браслетом - кольца деформировались, продавец обещал ответить без экспертизы
Как вернуть деньги за ювелирное изделие с заводским браком - вопросы экспертизы и закона
Проблемы с кольцом - шатание камня и повреждение золота. Как вернуть или обменять товар в ювелирном салоне?
Как вернуть или починить бракованный золотой браслет без чека?
Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут