Опыт подключения и отключения интернета Ростелеком - проблемы, платежи и возможные списания с карты
Вопрос №14777107
из г. Саратов
опубликован 01.11.2018, 17:25
опубликован 01.11.2018, 17:25
Месяц назад подключила интернет Ростелеком, в связи с плохим качеством интернета решила отключиться от них, позвонила и мне сказали что я не выполнила договор, моя ошибка в том что я не внимательно ознакомилась с договором, и там написано при расторжении договора я должна оплатить 1500, могут ли они списать деньги с карты и тд.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подойдите в салон, где заключали договор, с готовой претензией на реквизиты исполнителя (в договоре есть). В претензии укажите что, требуете расторгнуть договор по причине невыполнения исполнителем своих обязательств и предоставления некачественной услуги (опишите, в чем выражается), в связи с чем просите произвести перерасчёт и вернуть уплаченные денежные средства. Предложите удержать только сумму только за использованный трафик. Если у вас по договору с Ростелекомом подключена услуги списания оплаты с Карты, откажитесь и напишите в претензии об отказе от оплаты следующего периода.
Можете снять на видео качество и скорость загрузки, как подтверждение некачественной связи.
01.11.2018, 18:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Не кто не праве без решения суда списывать долги или не уплаты с Вашей карты. И если списали смело обращайтесь в суд.
01.11.2018, 17:48
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с качеством связи после подключения услуг Ростелеком - возможность отключения без оплаты роутера за 1400 рублей.
Проблемы с расторжением договора и возвратом оборудования - что делать в случае недобросовестных действий Ростелекома?
Но они могут переподключить по новому адресу но там у них нет возможности.
Как расторгнуть договор с ТТК при плохом качестве интернета и избежать оплаты за год вперед?
Штраф за отказ от акционного договора - правомерность действий Ростелекома
Проблема с отключением интернета у Ростелеком - неожиданная стоимость после акции на 18 месяцев
Проблема с отключением интернета у Ростелеком - требуют сдать роутер за 1 рубль без предварительных договоренностей
Проблемы с отказом от интернет-услуг Ростелекома - неверный договор и угрозы судом
Неприемлемое качество услуг Билайн - правомерно ли требование выкупа роутера при расторжении договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут