Оплатил посылку наложенным платежом, но товар оказался неверным - проблемы с возвратом денег
Вопрос №14779719
из г. Абакан
опубликован 02.11.2018, 10:20
опубликован 02.11.2018, 10:20
Я оплатил посылку наложенным платежом когда вскры посылку товара оказался не тот я подошол кто мне выдал посылку и сказал можно вернуть деньги и отправить обратно она сказала звоните кто отправлял и договаривайтесь куда надо отправить я не смог дозвониться получается меня кинули.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за приобретенный товар денежной суммы, за исключением расходов продавца на доставку.
В данном случае необходимо составить письменную претензию на имя руководителя магазина и отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу магазина.
Если Ваша претензия не будет удовлетворена, Вы имеете право обратиться в суд.
02.11.2018, 10:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Да это мошенники вас обманули.
02.11.2018, 10:57
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 097
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Надо ли оплачивать наложенный платеж при возврате неподходящего товара?
Оплатила товар наложенным платежом вскрыла оказался не тот. Можно ли мне вернуть посылку и деньги.
Возможно ли вернуть деньги за посылку, которую оплатил наложенным платежом, но товар не подошел и продавец недоступен?
Не соответствующий заказу товар в интернет-магазине run-z.ru - как вернуть деньги?
Отказ сотрудницы почты составить акт содержимого посылки - имеет ли она на это право?
Маму обманули при заказе товара - как вернуть деньги за пластиковую линейку?
Возврат товара купленного в интернет-магазине наложенным платежом - проблемы с размером и некорректным заказом
Возможность компенсации и возврата товара при ошибочной поставке при заказе с наложенным платежом
Как вернуть деньги за посылку, не соответствующую заказанному товару, полученную наложенным платежом без описи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут