Основные вопросы о договоре с риелторами по оформлению и продаже дома

Ситуация такова. В начале 2008 года был заключен договор с риелторами по оформлению и продаже дома. У хозяев не было документов всю жизнь на данную жилплощадь, кроме 1-й бумаженции. После заключения договора прошло почти 4 года. Их этих 4 лет полгода вычитаем в результате ожидания вступления в наследство. Т.е. смело 3,5 года тянется оформление документов на землю и на дом. Все расходы риелторы брали на себя (по словам свекрови, в договоре предусмотрена данная услуга, кроме того, в нем зафиксировано полное участие риелторов вплоть до расселения хозяев в квартиры после продажи). За свои услуги указали в нем 50 т.р. И лишь только дали документы юристу на оформление зеленок... Хотела бы прояснить: 1.Насколько реальны сроки оформления зеленок?; 2.Если расторгнуть с ними договор, все ли 50 тыс. руб. мы обязаны оплатить за их услуги (например, если говорить о допустимых сроках.. год оформления и зеленки ваши... а не 4 года оформления и бог весть еще сколько времени потребуется, чтоб получить уже желаемые зеленки!)?. может, штрафы есть за долгое ведение дела? Понимаю, расходы, что фирма риелторов понесла за оформление документов, надо будет оплачивать в полном объеме... Подскажите пути решения вопроса.. Уже невмоготу сидеть на чемоданах и дочь надо определять в садик... Спасибо заранее!