Возврат денег за невыполненные услуги риелтором - правовые аспекты и противоречия с законодательством

Отец подписал с риелтором договор о возмездном оказании услуг по оформлению документов на дом и зем/участок для последующей продажи. За свои услуги риелтор получил 100% предоплату. За полгода никаких документов мы так и не получили. В конце 2012 года отец умер. Срок договора уже истек. Нами была сделана попытка вернуть деньги за невыполненные услуги, но риелтор сообщил, что от своих обязанностей он не отказывается, и готов продолжить общение уже с нами (наследниками). Деньги, выплаченные ему по старому договору, он нам не вернул. В феврале 2013, по словам риелтора, он подготовил часть документов. Но заявил, передаст их нам, только если мы подпишем с ним новый договор. Вопросы: 1. Обязан ли риелтор вернуть нам деньги по старому договору, к-рый был заключен еще с отцом? Ведь Исполнитель не выполнил свои обязательства в сроки действия договора, а Заказчика уже нет в живых. 2. Верно ли, что документы, к-рые риелтор подготовил только сейчас, могут относиться только к новому договору оказания услуг, где будет фигурировать новый Заказчик? То есть привязать подготовку этих документов к старому договору нельзя, так? Нужно подписать новый договор, передать по нему аванс или полную оплату и получить часть готовых документов. Если что-то не так, поправьте. 3. В договоре, к-рый предлагает подписать риелтор, есть такой пункт: В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика или отказа Заказчика от услуг Исполнителя денежные суммы, выплаченные Заказчиком Исполнителю, возврату не подлежат. То есть у Заказчика нет возможности отказаться от услуг Исполнителя без потери всех выплаченных денег (у нас 100% предоплата), независимо от того, как работает и что фактически сделал Исполнитель. Вопрос: Противоречит ли данный пункт договора Гражданскому кодексу? Если противоречит, то что имеет большую юридическую силу в суде: пункт договора или закон, регулирующий досрочное расторжение договора оказания услуг по инициативе одной из сторон? Спасибо.