Опыт получения кредита у Восточного банка - дорогая дебетовая карта и скрытые комиссии

Я взяла 5 05 2018 г кредит у восточного банка-130000 руб на три года. Облопошили меня-это ничего не сказать! Вот не ожидала так не ожидала! Новинка у восточного нынче такая--страховка мизер всего-1500 но зато есть другая функция-это куда круче! --Стоимость дебетовой карты на которой будет перечислена запрашиваемая сумма стоит 31000 руб, и эту сумму клиент должен выплатить в первую очередь-расчитана на 5 платежей по 7500 и один платеж 1600 при этом только 100 рублей с этих сум уходит на кредит! Отсюда идет что сам кредит не плотится--и идет доначисление к кредиту в размере 2000 руб, Увидев это я поспешила закрыть кредит досрочно! Потому как за 5 мес добавка к кредиту было бы-10000! пользовалась кредитом-3 месяца! Ну и при закрытии кредита я думаю тоже обдурили! Платежка у меня была 20 августа, а 24 августа я закрываю досрочно полностью! Всего прошло 4 дня! и осаток долга увеличился на 1000 руб! спросив почему увеличен остаток на 1000 мне ответили так положено вы закрываете! С этими разборками еще увидала одну платеж! Об этом платеже ничего я не знала-мне никто ничего не говорил--просто с моего счета было переведено 1500 на счет 000 европейской юридической службы! Об этом я узнала когда запросилавыписку по операциям клиента. Так как перевод был внешним он приравнивался к снятию наличных--а отсюда опять шли проценты за снятие наличных! Написав претензию в банк попросила возврат-1500 и 31000. Насчет 31000 сразу пошел отказ, а насчет 1500 они просили обратится вот в эту юридическую службу так как деньги перечислены и они никакого отношения не имеют! Сделав запрос туда выяснилось что у меня должен быть на руках сертификат с номером по которому я могу обслуживаться год по юридическим вопросам! Я В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛА НИКАКОГО СЕРТИФИКАТА! Витоге они говорят чтобы я разбиралась с восточным чтобы они мне отдали сертификат а восточный на них так как сертификат мне не нужен-и я просила вернуть 1500 за неоказанные услуги! Замкнутый круг! Чесно биться за 1500 даже обидно вот 31000 отбить у них --было б здорово! НОвидать не судьба! А может поможите?