Проблемы с заявкой в восточном банке - несогласие на страховку и неправомерное начисление денег

Вопрос №14790274 из г. Псков
опубликован 05.11.2018, 13:01

10.09.18 Оставил заявку в восточном банке... в течении дня приеха мобильный агент дела карту... подписали договор... при заключении договора сделал акцент на страховку и агент показала в договоре пункт где я не расписывался... потом мне позвонили с горячей линии и сказали что мне уже начислии деньги 75000 руб хотя я указывал 30000 и процент годовой свыше 56...на что я сказал что отказываюсь от кредита... на что мне оператор сообщила что отказаться нельзя... то есть они вначале начисляют деньги... А потом говорят сколько денег и под какой процент...1.вопрос это не нарушение?

Далее в течение нескольких дней я сходил в отделение банка и обратился к оператору что хочу отказаться от карты... при мне эту карту разрезали.. после чего я уточнил у оператора должен ли я по данному договору что либо, она ответила что нет... хочу обратить внимание что деньгами я даже не воспользовался..

И теперь 1.10.18 мне звонят с службы взыскания и говорят что я должен заплатить 10500 так как у меня просрочка... Я посмотрел договор в электронном виде где стоят подписи о согласии на страховку... но я это не подписывал... А подпись наложена в электронном виде...

Теперь они звонят каждый день мне и моим родителям и пугают правоохранительными органами. .. что подскажете по данной ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аносова Дарья Олеговна

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.8 409 отзывов

Добрый день. 1. Запросить детализацию с банка по долгу. 2. Написать заявление в банк, а точнее притензию, описать ситуацию, так как это по вине банка. 3. Вы расписались в договоре, а не под пунктом, тем самым дали своё согласие. (Но не совсем понятно, прописана ли страховка в договоре, либо отдельный договор на страхование). 4. Вам в банке должны были дать справку о том, что вы ничего не должны банку, то что разрезали карту это не значит, что сотрудник закрыл кредитный счет. 5. Можно обратится в правоохранительные органы с соответствующим заявление (полиция и прокуратура). 6. Обратится в суд с исковым заявлением и со всеми доказательствами, что вина не ваша, а банка.

05.11.2018, 13:19

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты