Купил радиатор для машины сам установил, он потёк, магазин его не принимает.
Вопрос №14792165
из г. Самара
опубликован 05.11.2018, 22:30
опубликован 05.11.2018, 22:30
Купил радиатор для машины сам установил, он потёк, магазин его не принемает.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если недостаток возник в результате установки, то Вам может быть отказано в гарантийном обслуживании.
Вы можете определить это, обратившись в экспертную организацию. После подтверждения того, что недостаток возник не по Вашей вине (является производственным), сможете снова обратиться в магазин с первоначальными требованиями плюс требованиями о возмещения расходов на экспертизу и выплаты неустойки в связи с неудовлетворением Ваших требований, в соответствии со ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.
05.11.2018, 22:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Точнее магазин требует акт дефектовки, законно ли их требование?
06.11.2018, 09:10
Вам должны были выдать гарантийный талон или другой документ о гарантии и условиях гарантийного обслуживания.
Если Вы устанавливали радиатор самостоятельно, а не силами специалистов, то гарантия в таких случаях прекращается, и доказать, что недостатки возникли не по его вине, обязан покупатель.
06.11.2018, 10:03
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с потеком радиатора отопления - ЖКХ отказывается от ответственности
Обязанности жилконторы по замене радиатора отопления в квартирах - правда или миф?
Как вернуть новый радиатор отопления в магазин, если слесарь отказался его установить?
Проблемы с гарантией - Как добиться замены радиатора оттепели, который потек через несколько месяцев эксплуатации?
Как вернуть ненужное автокресло, купленное в магазине?
Возможно ли вернуть или обменять радиатор отопления печки, который протек через месяц после покупки?
Отказ продавца в принятии радиатора охлаждения с нарушенной заводской пайкой - что делать и есть ли гарантии?
Спорная гарантия - Можно ли вернуть радиатор отопления с истекшей гарантией продавцу?
Как вернуть некачественный радиатор отопления в магазин и получить деньги обратно - шансы и правильное оформление
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут