«Навязанная услуга тарифного плана с интернетом - как защититься и что делать?»

Вопрос №14815323 из г. Липецк
опубликован 10.11.2018, 12:05

У меня кнопочный «бабушкин»телефон. Тариф МТС супер 13. Без интернета. (Я инвалид, проблемы с глазами). Получаю sms о звкрытии этого тарифа и предложение о переходе на другие тарифы с интернетом. Естественно резкое увеличение стоимости. Является ли это навязанной услугой. И что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ

Юрист Москва

5.0 19 отзывов

Лучше менять тариф через оператора связи что указан в договоре. Иногда попадаются мошенники что под видом оператора предлагают сменить тариф и берут деньги в долг с сим без вашего ведома что в итоге возникают дальнейшие проблемы. Мне как то позвонили сменить тариф а позже выяснилось что они без моего ведома взяли в долг 900 р и я их должен был уже отдавать хотя обещали что смена тарифа бесплатно. У них навязчивые скидки и акции услуг и тарифов, часто они упоминают такую фразу что мол ваш тариф в архиве и вам необходимо его сменить чтобы комфортно было пользоваться данным номером. В этом случае лучше звонить оператору и подбирать тариф под свои предпочтения. Так вы экономите время. Деньги и нервы. Всего вам доброго!

17.06.2023, 21:40

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Мерный Максим Андреевич

Юрист из города Липецк, стаж 13 лет

4.7 3330 отзывов

Здравствуйте.

Вы можете выбрать любой действующий тариф либо сменить оператора.

10.11.2018, 12:33

Мне кажется что ответ поверхностный. Эти выводы я сделала и сама. Но насколько действия мтс по навязыванию ненужной услуги законны так и не поняла. С уважением. Е. В

Спросить юриста