Какие действия следует предпринять, если сотрудник банка подделал мою подпись и подписал за меня кредитный договор - написать письмо в банк или обращаться в прокуратуру?

Можно в ОВД или прокуратуру, но начать лучше с банка и потребовать компенсацию.

Добрый день! А Вы денежные средства по указанному договору получили? Вы воспользовались услугой потребительского кредита?

Добрый день! Светлана, если сотрудник банка подделал Вашу подпись в кредитном договоре, его действия уголовно наказуемы. Обратитесь с заявлением в прокуратуру. Обращение в банк в этом случае нецелесообразно, так как в банке постараются защитить своего сотрудника.

История очень долгая. Я понимаю, что нужны уточнения.

Я обратилась за кредитом через сайт банка. Мне позвонил сотрудник банка, уточнил данные, отправила запрос на кредит наличными. Кредит одобрили. Но сотрудник банка об условиях кредита отказалась мне сообщать, сославшись на мобильного агента, что он мне позвонит и расскажет все.

Мобильный агент попросил меня о встрече для того что бы подкрепить мои документы в систему банка и тогда об условиях будет известно. При встрече агент не мог ответить ни на один интересующий меня вопрос, ссылаясь, что все вопросы в отделение банка и что он только для того что бы сфотографировать меня и мой паспорт. Подгрузить документы ему не удалось, тк. закончился рабочий день банка и он сообщил, что самостоятельно это сделает на следующий день. Вот он собственно все и сделал - выбрал условия, которые (я уверена) он знал изначально, подписал за меня кредитный договор! А на эл.почту мне прислали кредитный договор со всевозможными страховками жизни "кредит наличными c элементами кредитной карты" под 40% годовых!

Я позвонила в банк и сообщила, что меня такие условия не устраивают и я отказываюсь от этого предложения, на что мне сотрудник ответил, что это делается через офис банка, нужно расторжение кредитного договора. На тот момент я даже не сообразила, что я ничего не подписывала! Я ознакомилась подробнее с кредитным договором, который у меня на эл.почте и я обнаружила, что за меня подписан договор, явно видно что подпись не моя! Подпись электронная.