Продавец отказывается вернуть деньги после того, как ТК утеряла заказ за 3000₽
Вопрос №14825052
из г. Мурманск
опубликован 12.11.2018, 18:56
опубликован 12.11.2018, 18:56
Оплатила товар на 3000₽ в интернет-магазине. Продавец отдал заказ в ТК, с объявленной стоимостью 100₽ (не ставя меня в известность об этом). ТК утеряла груз, и готова вернуть интернет-магазину 100₽. Продавец отказывается возмещать мне средства, ссылаясь на то, что обязательства свои выполнил. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ФЗ"О транспортно-экспедиционной деятельности" от 30.06.2003 N 87-ФЗ все верно.. Если бы не было страховки, то вернуть обязаны все..
Но это не ваши проблемы, а продавца. Ссылайтесь на ст. 458 ГК РФ
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
Пишите Претензию продавцу. Требуйте полный возврат. Это не Вы страховали товар, ответственность лежит на продавце. Обязательства были бы выполнены в момент передачи Вам товара.
Если откажут, - подавайте иск в суд.
12.11.2018, 19:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное! Вы очень помогли мне. Удачи Вам в вашей профессиональной деятельности.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 56 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 884
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается выслать товар из-за устаревших цен в интернет-магазине с постоплатой
Интернет магазин отказывается возвратить средства за недопоставку товара
Обязан ли инет магазин вернуть деньги за отсутствующий товар и в какой срок?
Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?
Конфликт с продавцом в интернет-магазине - отказ отправить товар по оплаченной цене
Нераскрытие реальной стоимости груза при потере ТК - кто несет ответственность и как решить проблему?
Возможно ли заставить интернет-магазин продать товар по первоначальной цене?
Фирма Ескредит объявила банкротство, а товар не выдают - что делать?
Проблема возврата денег за неподходящие запчасти из интернет-магазина из Екатеринбурга.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут