Продавец отказывается вернуть деньги после того, как ТК утеряла заказ за 3000₽
Вопрос №14825052
из г. Мурманск
опубликован 12.11.2018, 18:56
опубликован 12.11.2018, 18:56
Оплатила товар на 3000₽ в интернет-магазине. Продавец отдал заказ в ТК, с объявленной стоимостью 100₽ (не ставя меня в известность об этом). ТК утеряла груз, и готова вернуть интернет-магазину 100₽. Продавец отказывается возмещать мне средства, ссылаясь на то, что обязательства свои выполнил. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ФЗ"О транспортно-экспедиционной деятельности" от 30.06.2003 N 87-ФЗ все верно.. Если бы не было страховки, то вернуть обязаны все..
Но это не ваши проблемы, а продавца. Ссылайтесь на ст. 458 ГК РФ
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
Пишите Претензию продавцу. Требуйте полный возврат. Это не Вы страховали товар, ответственность лежит на продавце. Обязательства были бы выполнены в момент передачи Вам товара.
Если откажут, - подавайте иск в суд.
12.11.2018, 19:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное! Вы очень помогли мне. Удачи Вам в вашей профессиональной деятельности.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 56 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 082
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается выслать товар из-за устаревших цен в интернет-магазине с постоплатой
Интернет магазин отказывается возвратить средства за недопоставку товара
Обязан ли инет магазин вернуть деньги за отсутствующий товар и в какой срок?
Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?
Конфликт с продавцом в интернет-магазине - отказ отправить товар по оплаченной цене
Нераскрытие реальной стоимости груза при потере ТК - кто несет ответственность и как решить проблему?
Возможно ли заставить интернет-магазин продать товар по первоначальной цене?
Фирма Ескредит объявила банкротство, а товар не выдают - что делать?
Проблема возврата денег за неподходящие запчасти из интернет-магазина из Екатеринбурга.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут