Околели ноги в новых зимних ботинках из натуральной кожи и меха - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №14834826 из г. Нижний Новгород
опубликован 14.11.2018, 15:17

Question

Купили мужу зимние ботинки (натуральная кожа и мех). Вышел на улицу в-4 дошёл до остановки, ноги буквально околели. Следов носки заметных нет (подошва пылная, хоть протирали и сгиб, хотя протирали перед походом в магазин) Заведующая утверждает что ношенные не принимают. Что делать? Деньги отдали немалые, а ноги мерзнут даже с носком, а ещё сезон холодов не наступил. Как вернуть деньги? Спасибо.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Доброго дня!

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" товар (в том числе и обувь) можно вернуть в течение 2 недель с даты покупки. При этом, есть условия ограничивающие возврат обуви даже в этот срок: Обувь не должна была использоваться по назначению до дня возврата; Должна сохранить товарный вид; Желательно иметь чек, подтверждающий приобретение в этом магазине, либо придется ссылаться на свидетельские показания; Сохранены этикетка, коробка и т. п. (соблюдения данного условия требуют не всегда, но это может послужить причиной отказа). 
Если же обувь оказалась некачественной, и это выяснилось только после ее покупки, причем дефект товара появился не по причинам, зависящим от покупателя, то возврат обуви возможно осуществить в гарантийный срок.
В Вашем случае вполне логичное требование о возврате обуви, так как зимняя обувь должна согревать (любой суд удовлетворит Ваше требование)
В Вашем случае рекомендуется написать жалобу заведующей магазина и копию приложить в органы Прокуратуры - поверьте, это сработает)

Околели ноги в новых зимних ботинках из натуральной кожи и меха - что делать и как вернуть деньги?

Похожие вопросы

Возврат зимних ботинок с искусственным мехом - есть ли такая возможность?

Проблемы с новыми уггами - как составить претензию на возврат денег?

Протершаяся и порвавшаяся замша после истечения гарантии - можно ли вернуть деньги магазину?

Проблема с красящим мехом - возможно ли вернуть деньги за зимние ботинки?

Три дня назад купила зимние ботинки. При носке нога промокает, носки окрасились. Могу ли я вернуть или поменять их в магазине?

5.12.20 купила в магазине зимние ботинки, через 2,5 месяца носки лопнула подошва. Могу ли я вернуть обувь по гарантии в магазин?

Как вернуть треснувшие зимние ботинки из натуральной кожи в магазин?

Зимние ботинки с неравномерным мехом - ситуация с возможным браком в магазине.

Проблемы с зимними ботинками - возврат после 12 дней от покупки

Приобрели в весьфалике мужские зимние ботинки. Натуральная кожа и мех. Проносили неделю, потрескались каблуки. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59