Проблемы с доставкой - Как вернуть деньги за оплаченную куртку в магазине Lamoda?
Вопрос №14838823
из г. Киров
опубликован 15.11.2018, 11:18
опубликован 15.11.2018, 11:18
Я заказала и уже оплатила картой онлайн куртку в магазине Lamoda. Подтвердили доставку через два дня. По истечении времени, куртка так и не пришла. Звоню в техподдержку каждый день, они постоянно говорят, что уточняют «статус заказа» и постоянно переносят дату доставки. Прошла уже неделя, а мне каждый день обещают привезти её, назначают время доставки, однако, курьер не приезжает. Поддержка отказывается отвечать на вопрос «где моя куртка?». У меня при себе есть только электронное подтверждение об оплате заказа. Какие в данной ситуации я имею права? Куда нужно обращаться? Как заставить их отправить мне мою оплаченную куртку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. Также взыскивайте неустойку за просрочку доставки и компенсацию морального вреда.
15.11.2018, 11:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 151
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 037
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки онлайн заказа - выбираем правильный способ возврата
Проблемы с доставкой - Куртку через интернет-магазин оплатила, но заказ не пришел
Несоблюдение сроков доставки интернет-магазином - осуществление юридических мер
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?
Пропал заказ из макдоставки - деньги списаны, доставки не было, что делать?
Как вернуть деньги за кредит и получить желаемый товар из магазина Ситилинк?
Проблемы с доставкой заказанной кровати - как действовать, если снова не будет доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут