Проблемы с доставкой - Как вернуть деньги за оплаченную куртку в магазине Lamoda?
Вопрос №14838823
из г. Киров
опубликован 15.11.2018, 11:18
опубликован 15.11.2018, 11:18
Я заказала и уже оплатила картой онлайн куртку в магазине Lamoda. Подтвердили доставку через два дня. По истечении времени, куртка так и не пришла. Звоню в техподдержку каждый день, они постоянно говорят, что уточняют «статус заказа» и постоянно переносят дату доставки. Прошла уже неделя, а мне каждый день обещают привезти её, назначают время доставки, однако, курьер не приезжает. Поддержка отказывается отвечать на вопрос «где моя куртка?». У меня при себе есть только электронное подтверждение об оплате заказа. Какие в данной ситуации я имею права? Куда нужно обращаться? Как заставить их отправить мне мою оплаченную куртку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. Также взыскивайте неустойку за просрочку доставки и компенсацию морального вреда.
15.11.2018, 11:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки онлайн заказа - выбираем правильный способ возврата
Проблемы с доставкой - Куртку через интернет-магазин оплатила, но заказ не пришел
Несоблюдение сроков доставки интернет-магазином - осуществление юридических мер
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?
Пропал заказ из макдоставки - деньги списаны, доставки не было, что делать?
Как вернуть деньги за кредит и получить желаемый товар из магазина Ситилинк?
Проблемы с доставкой заказанной кровати - как действовать, если снова не будет доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут