Проблемы с доставкой - Как вернуть деньги за оплаченную куртку в магазине Lamoda?
Вопрос №14838823
из г. Киров
опубликован 15.11.2018, 11:18
опубликован 15.11.2018, 11:18
Я заказала и уже оплатила картой онлайн куртку в магазине Lamoda. Подтвердили доставку через два дня. По истечении времени, куртка так и не пришла. Звоню в техподдержку каждый день, они постоянно говорят, что уточняют «статус заказа» и постоянно переносят дату доставки. Прошла уже неделя, а мне каждый день обещают привезти её, назначают время доставки, однако, курьер не приезжает. Поддержка отказывается отвечать на вопрос «где моя куртка?». У меня при себе есть только электронное подтверждение об оплате заказа. Какие в данной ситуации я имею права? Куда нужно обращаться? Как заставить их отправить мне мою оплаченную куртку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. Также взыскивайте неустойку за просрочку доставки и компенсацию морального вреда.
15.11.2018, 11:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 894
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
322
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
292
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки онлайн заказа - выбираем правильный способ возврата
Проблемы с доставкой - Куртку через интернет-магазин оплатила, но заказ не пришел
Несоблюдение сроков доставки интернет-магазином - осуществление юридических мер
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?
Пропал заказ из макдоставки - деньги списаны, доставки не было, что делать?
Как вернуть деньги за кредит и получить желаемый товар из магазина Ситилинк?
Проблемы с доставкой заказанной кровати - как действовать, если снова не будет доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут