Задержка доставки онлайн заказа - выбираем правильный способ возврата
Вопрос №18094595
из г. Москва
опубликован 25.12.2020, 21:16
опубликован 25.12.2020, 21:16
Приобрела товар в онлайн магазине, оплатила 17.12 онлайн. Их курьер не мог доставить мне товар в ближайшик дни, пришлось вызывать своего курьера через услугу самовывоза. В итоге товар (куртку) я получила 21.12.
Куртка не подошла по размеру. Магазин отказывается возвращать деньги, так как оплата была 17.12 и 7 дней на официальный возврат уже прошли. Правы ли они?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Маргарита! Не правы. С момента получения товара у вас 14 дней на возврат.
25.12.2020, 21:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Не понятно, как прошел, пересылка товара не входит в этот семидневный срок, пишите претензию и со всеми штрафами обращайтесь в суд.
25.12.2020, 21:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Спасибо за ответы. Получается это не дистанционная покупка? Услуга самовывоза расценивается как покупка товара в розницу?
25.12.2020, 21:20
Товар куплен дистанционно, срок возврат еще не прошел, не хотят возвращать деньги - претензию на основе норм ГК.
25.12.2020, 21:22
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки заказа и проблемы с возвратом денег - Что делать?
Задержка доставки заказа в интернет-магазине - правила возврата денег и начало отсчета времени
Задержка доставки заказа на Новый год и возможность возврата денег через 10 дней вызывают беспокойство
Задержка доставки заказа в интернет-магазине DNS и проблема с возвратом денежных средств на виртуальную карту Qiwi
Задержка доставки заказа и возможные меры обращения в случае негативного ответа продавца
Задержка доставки заказа в Альфа банке - куда обратиться и как решить проблему?
Задержка доставки заказа в интернет-магазине - как ускорить получение и влияние на кредит
Задержка доставки заказа и вопрос права на отказ от товара
Задержка доставки заказа и недостоверность компании - мой опыт общения с продавцом материала.
Задержка доставки заказа с AliExpress через службу SPSR - возможность подачи иска в суд
Задержка доставки заказа в интернет-магазине - как решить проблему и вернуть деньги
Задержка доставки заказа в интернет-магазине - что делать, если товар не приходит?
Задержка доставки заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги быстрее и составить претензию
Задержка доставки заказа шкафа - какие компенсации и претензии можно предъявить компании Много мебель?
Задержка доставки заказа из группы ВКонтакте - Как вернуть деньги?
Задержка доставки заказа из интернет-магазина - как действовать?
Задержка доставки заказа из интернет-магазина - проблемы с партнерами
Задержка доставки заказа в магазине Декатлон - возможности повлиять на ситуацию законом и наказание за халатность
Задержка доставки заказа из Украины - как решить проблему и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут