Задержка доставки онлайн заказа - выбираем правильный способ возврата
Вопрос №18094595
из г. Москва
опубликован 25.12.2020, 21:16
опубликован 25.12.2020, 21:16
Приобрела товар в онлайн магазине, оплатила 17.12 онлайн. Их курьер не мог доставить мне товар в ближайшик дни, пришлось вызывать своего курьера через услугу самовывоза. В итоге товар (куртку) я получила 21.12.
Куртка не подошла по размеру. Магазин отказывается возвращать деньги, так как оплата была 17.12 и 7 дней на официальный возврат уже прошли. Правы ли они?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Маргарита! Не правы. С момента получения товара у вас 14 дней на возврат.
25.12.2020, 21:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Не понятно, как прошел, пересылка товара не входит в этот семидневный срок, пишите претензию и со всеми штрафами обращайтесь в суд.
25.12.2020, 21:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Спасибо за ответы. Получается это не дистанционная покупка? Услуга самовывоза расценивается как покупка товара в розницу?
25.12.2020, 21:20
Товар куплен дистанционно, срок возврат еще не прошел, не хотят возвращать деньги - претензию на основе норм ГК.
25.12.2020, 21:22
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
27
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки заказа и проблемы с возвратом денег - Что делать?
Задержка доставки заказа в интернет-магазине - правила возврата денег и начало отсчета времени
Задержка доставки заказа на Новый год и возможность возврата денег через 10 дней вызывают беспокойство
Задержка доставки заказа в интернет-магазине DNS и проблема с возвратом денежных средств на виртуальную карту Qiwi
Задержка доставки заказа и возможные меры обращения в случае негативного ответа продавца
Задержка доставки заказа в Альфа банке - куда обратиться и как решить проблему?
Задержка доставки заказа в интернет-магазине - как ускорить получение и влияние на кредит
Задержка доставки заказа и вопрос права на отказ от товара
Задержка доставки заказа и недостоверность компании - мой опыт общения с продавцом материала.
Задержка доставки заказа с AliExpress через службу SPSR - возможность подачи иска в суд
Задержка доставки заказа в интернет-магазине - как решить проблему и вернуть деньги
Задержка доставки заказа в интернет-магазине - что делать, если товар не приходит?
Задержка доставки заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги быстрее и составить претензию
Задержка доставки заказа шкафа - какие компенсации и претензии можно предъявить компании Много мебель?
Задержка доставки заказа из группы ВКонтакте - Как вернуть деньги?
Задержка доставки заказа из интернет-магазина - как действовать?
Задержка доставки заказа из интернет-магазина - проблемы с партнерами
Задержка доставки заказа в магазине Декатлон - возможности повлиять на ситуацию законом и наказание за халатность
Задержка доставки заказа из Украины - как решить проблему и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут