Проблемы со смартфоном после покупки - что делать, если магазин не реагирует на претензию?
Вопрос №14853408
из г. Челябинск
опубликован 18.11.2018, 17:16
опубликован 18.11.2018, 17:16
Что мне делать в данной ситуации? Три месяца назад я купила смартфон, но по истичении 15 дней он начал глючить. Я обратилась в магазин, где мне отказали на замену, а отправили в рем/мастерскую. Там был обнаружен дефект,-его заменили, но в последующие дни я опять заметила, что кнопка возврата глючит и смартфон включается не с первого раза. Я написала притензию в магазин - завтра будет 10 дней, а ответа нет. Подскажите, что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Бурлева Надежда Аркадьевна.
В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
19.11.2018, 08:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Вам нужно написать жалобу в Роспотребнадзор, это расшевелит сотрудников магазина.
18.11.2018, 17:19
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юридические услуги в Челябинске
Обжалование постановления об административном правонарушении
55
Обжалование штрафов
52
Привлечение к административной ответственности
52
Составление заявления о привлечении к административной ответственности
51
Обжалование постановления об административном правонарушении юридических лиц
51
Привлечение к ответственности за неуплату алиментов
51
Неосновательное обогащение
49
Привлечение к административной ответственности несовершеннолетнего
47
Судебная защита прав человека
12
Судебная защита чести достоинства
12
Подача жалобы в Конституционный суд
11
Оскорбление чувств верующих
11
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном из Евросети - неисправности после покупки и неудачный ремонт
Проблемы с новым смартфоном - магазин отказывается заменить или вернуть деньги
Проблемы с купленным телефоном - есть ли основания для возврата денег?
Проблемы с новым смартфоном - отказ от замены или возврата денег
Проблемы с новым телефоном - сервисный центр не нашел неполадок, что делать?
Проблемы с телефоном из Евросети - как правильно поступить в случае неисправности?
Что делать, если претензия по глючащему телефону принята, но его не забрали?
Проблемы с телефоном - Как обменять его на новый, основываясь на предыдущей проверке и видеозаписи?
Проблемы с новым смартфоном - магазин не нашел дефект, но глючения не прекращаются
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут