Проблемы с новым смартфоном - магазин отказывается заменить или вернуть деньги
Вопрос №6559827
из г. Екатеринбург
опубликован 11.04.2015, 17:53
опубликован 11.04.2015, 17:53
Купил 2 месяца назад смартфон, он начал глючить теряется постоянно связь. Обратился в магазин где покупал на что они ответили что могут забрать его только в ремонт. На требование о замене товара на аналогичный мне было отказано, так же как и о возврате денежных средств. Подскажите что делать. С Уважением Дмитрий.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
все верно вам говорят. смотрите ст. 18 закона о защите прав потребителей.
11.04.2015, 17:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Смартфон не держит зарядку - опыт гарантийного ремонта и требование возврата денег от магазина
Проблемы со смартфоном после покупки - что делать, если магазин не реагирует на претензию?
Проблема с глючащим смартфоном из Эльдорадо - как решить ситуацию после неуспешного ремонта?
Нарушение гарантийных обязательств - магазин предоставил смартфон с вмятиной после ремонта
Проблемы с ремонтом планшетника - отказ в замене товара на аналогичный
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Какова вероятность выигрыша в судебном процессе о возврате денег за неисправный смартфон от магазина Евросеть-Ритейл?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут