Проблема с покупкой куртки в Спортмастере - нужен обмен?
Вопрос №14863134
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.11.2018, 14:20
опубликован 20.11.2018, 14:20
Купила вчера сыну куртку в спортмастере. Сегодня он сказал, что в ней прохладно, а ведь зима ещё и не наступила. В магазине уверяли, что теплая. Чек есть, бирки сняты, но сохранились. Возможно ли её обменять на другую?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Теплая для какого сезона? Смотрите товарный ярлык зимняя или демисезонная.
Если товарные ярлыки не срезаны, можете обменять либо на аналогичную, либо на другую с доплатой, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные средства на основании ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (как не подошедший по размеру, фасону, цвету товар).
Если ярлыки срезаны, то возврат только через спор о ненадлежащем качестве товара (с проведением экспертизы товара). Ст.18 ЗЗПП.
20.11.2018, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Да вы можете просить ее обменять, письменное заявление лучше написать.
20.11.2018, 14:23
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой пуховика - отсутствие бирки и неподходящий размер. Как осуществить возврат товара?
Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Покупка куртки с оторванными бирками - возможность возврата
Проблема с пухом - можно ли вернуть куртку в магазин?
Как правильно вернуть деньги за дорогую кожаную куртку без чека - гарантированный успех
Обмен или возврат купленной куртки - возможно ли сдать обратно в магазин?
Отказ в возврате зимней куртки - как решить проблему и вернуть деньги?
Возможно ли вернуть или обменять ветровку в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут