Как решить проблему с неполной поставкой кафельной плитки из Италии без договора?
Вопрос №1487462
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.12.2011, 13:51
опубликован 11.12.2011, 13:51
Моя фирма продала клиенту кафельную плитку под заказ из Италии. Договора не было. Поставка пришла не полностью. Клиент требует полного возврата денежных средств, но это невозможно т.к. за кафель заплаченно в Италию.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Павел!
Если клиент оформлял заказ на плитку в письменном виде и расписался в заказе- то договор фактически заключен!
Соответственно требование полного возврата денег - не правомерно!
11.12.2011, 13:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Как деньги принимали,за что? Если нет договора,то на основании чего продавали? Если брали предоплату то за что? Решите эти вопросы и остальное сразу проясниться
11.12.2011, 13:54
Павел, сложная ситуация. Клиенту может не нужна часть заказа и он вправе настаивать на выполнении его полностью или возврата денег. Где он будет искать остальную плитку? Почему он должен этим заниматься, уже де-факто заключив договор с Вами? Осуществите допоставку товара.
11.12.2011, 14:01
Документы то на что имеются? И в каком объеме исполнен данный договор , и вообще, или допоставтье или верните неиспользованные деньги
11.12.2011, 14:02
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
45
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Барнаул
Шварц А. Р.
5
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Поставка запасных частей несоответствующего ассортимента - проблема, предложенные варианты и невыясненные аспекты
Претензия клиента по поводу дефекта мойки нержавейки в кухонном гарнитуре, требуется возврат денежных средств
Конфликт с клиентом - требование возврата денег за рулонные жалюзи с неподходящим цветом
Ответственность за перевод денежных средств - Как защитить себя от дебиторской задолженности в банке?
Отказ в возврате денежных средств по продаже медицинского аппарата
Клиент требует возврат денег за все двери из-за дефектов в одной - проблема с заказом коллекции.
Клиент ошибся при переводе денежных средств - кто должен нести ответственность и как доказать свою правоту?
Как решить проблему с возвратом денег после отказа клиента от оплаты Карго за оптовые поставки из Италии без договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут