Со дня как т/компания привезла товар в магазин или со дня как его забрал клиент?
Вопрос №14875034
из г. Пенза
опубликован 22.11.2018, 13:16
опубликован 22.11.2018, 13:16
Я работаю в магазине по продаже автозапчастей под заказ. К нам в магазин обратился покупатель для приобретения фары б/у на автомобиль KIA. Я ему сказала, что в наличии фары у нас нет, а сможем ее привезти под заказ с Москвы. Клиент согласился. Фара б/у пришла к нам в магазин т/компанией 13.11.2018 г. клиент приехал ее забирать 14.11.2018 г. При осмотре на ней оказались царапины на стекле, т.к. фару заказывали б/у. Эти царапины он видел, я предложила клиенту скидку и он согласился. 20.11.2018 г клиент пришел в магазин и сказал, что хочет вернуть фару. Я ему объяснила, что фара ему пришла не новая и соответственно износ у нее будет. Он ушел и 21.11.2018 г принес претензию, в которой описывает, что после осмотра фары обнаружил царапины на стекле и что приехав в магазин 20.11.2018 г он просил вернуть купленный товар, т.к. он не подошел. Фара заказывалась по VIN коду автомобиля и не подойти она не может. Подскажите пожалуйста можем ли мы отказать в возврате. И попадают ли наши действия под ст.26.1 ЗОЗПП. С какого дня начинает считаться срок возврата товара. Со дня как т/компания привезла товар в магазин или со дня как его забрал клиент?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
4.9
113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность отказа возврата и возврата денег при продаже дубликата фары через интернет магазин
Необходимо ли вернуть деньги за фары и установку при изменении конструктива?
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Как решить спор по возврату бу фары в магазине автозапчастей?
Вопрос возврата денег - как поступить, если клиент запросил возврат после покупки автозапчасти для иномарки?
Проблемы с заменой фары нового автомобиля - возможность получения неустойки?
Ошибочная покупка - сотрудники магазина отказали в обмене фары из-за истекшего срока
Как поступить, если клиент перепродал товар и третьи лица просят возврат?
Клиент требует возврат товара после 7-месячного ожидания - есть ли наше право отказать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут