Проблемы с телефоном - почему магазин не возвращает деньги или не предоставляет новый телефон?
Вопрос №14895817
из г. Чита
опубликован 27.11.2018, 04:35
опубликован 27.11.2018, 04:35
У меня телефон как бы начал тупить сам отключаться я его не роняла не топила. Сдала его в ремонт по гарантии. Пришёл он через 45 дней и опять в таком же состоянии, отправили повторно написала заявление что либо деньги либо новый телефон. Вот уже как 45 дней уже давно прошли. Захожу в этот магазин мне сказали что его наладили и он в пути. Скажите пожалуйста почему они мне как по заявлению не возвращают деньги либо новый тел?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо документы смотреть, так сложно советовать. Если телефон был второй раз в ремонте и тем более более 45 дней. Напишите сегодня же претензию, что в связи с нахождением телефона в ремонте более 45 дней, а также в связи с неоднократным недостатком который проявляется вновь, я отказываюсь от договора ДКП, прошу вернуть в течении 10 дней деньги. Приложите реквизиты. Под роспись продавцу, пусть дату и печать поставит. Ждите 10 дней, не вернут в суд. Телефон не забирайте.
27.11.2018, 04:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Скажите пожалуйста а сколько дней по закону должен телефон быть в ремонте второй раз?
27.11.2018, 05:04
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 004
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
692
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
239
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном - отказ в возврате денег после нескольких ремонтов
И что делать если они не принимают претензию?
Несоблюдение гарантийных обязательств - как составить исковое заявление на возврат средств за неисправный телефон
Ведь когда мой телефон отправили на ремонт мне не дали никакого временного телефона, т.е. оставили меня практически без связи!
Правомерны ли условия возврата денег при повторном ремонте по гарантии?
Магазин денег не возращает, просили написать заявления юристам и ждать 7 дней.
Я с их экспертизей не согласен Скажите пожалуйста как мне поступить дальше.
Проблемы с гарантией - 46 дней ожидания и отказ в замене или возврате денег
Необходимые действия по возврату денег за неисправный телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут