Светлана
05.11.2013, 23:18
Проблемы с купленным телефоном Samsung - Не работает динамик и сенсор, отсутствие уведомления о доставке и отказ в ремонте
Читать ответы (1)
Я приобрела мобильный телефон Самсунг в магазине "Мир". Через 2 недели телефон начал "глючить". Отнесла его в магазин, написав заявление о проверке состояния качества. Прошло 20 дней, телефон вернулся с экспертизы, без акта о проверке, но зато с отметкой "Гарантийный ремонт". Магазин денег не возращает, просили написать заявления юристам и ждать 7 дней. Подскажите, пожалуйста, как мне быть в такой ситуации?
Лена, вам необходимо написать претензию и под роспись вручить ее владельцу магазина. В случае не разрешения ситуации вам нужно будет обратиться в мировой суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 453 Поиск Регистрация