Недобросовестное поведение сотрудников банка - что делать, если кредитная карта выпущена без моего ведома и оставлена в отделении банка

Сотрудник банка предложил (по телефону) выпустить на мое имя кредитную карту на выгодных условиях. Я согласилась, карта была выпущена, и её вместе с договором должен был доставить курьер в заранее оговоренные день и время, по определенному адресу. Курьер позвонил на час позже, чем оговаривалось, в это время я уже была в другом месте и встретиться с ним не могла, поэтому предложила договориться о встрече на следующий день. На следующий день позвонил сотрудник банка и спросил, получила ли я карту, я ответила, что нет и объяснила почему. Также я спросила, могу ли получить кредитную карту в каком-либо отделении банка. Через неделю сотрудник банка сообщил, что я могу подъехать в отделение банка по адресу... и там получить кредитную карту. В отделении банка сотрудница спросила очень грубо, кто мне сказал сюда придти и с какого номера мне звонили, я ответила, на мой вопрос, здесь ли карта и могу ли я ее получить, она не ответила. Пока карта выпускалась, у меня изменились паспортные данные, я сообщила об этом, сотрудница дала мне заполнять заявление о смене паспортных данных, а в это время внесла сновые данные в базу, но при этом вела себя по хамски, и я попросила ее отдать паспорт и сказала, что получать ничего не буду. Недозаполненное заявление осталось у нее. Теперь я опасаюсь, что кто-то сможет воспользоваться этой картой. Какие меры мне нужно предпринять? Возможно ли, что недобросовестные сотрудники банка активируют карту и навесят на меня кредит?