Как вернуть часть средств за путевку, при отсутствии загранпаспорта и отказе в оформлении?
Вопрос №14909211
из г. Смоленск
опубликован 29.11.2018, 12:49
опубликован 29.11.2018, 12:49
Мы с мужем в ноябре 2018 года преобрели путевку заграницу (вылет 4 декабря). Но дело в том, что загран паспорта были еще не готовы (турфирма, ссылаясь на легкую транскрипцию, оформила без проблем). Вчера стало известно, что мужу загран паспорт не оформят (не прошел проверку). Можно ли как-то вернуть хотя бы часть средств, потраченных на путевку? Так же мы преобретали страховку от невылета, но как сказал тур оператор, это не является страховым случаем. Еще важная деталь в том, что в договоре прописан пункт "условия аннуляции тура", где говорится, что если мы сообщаем об отмене поездки за 7 или меньше дней, 100 % денежных средств остается у тур оператора.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам необходимо направить претензию турфирме где покупали путёвку, после обратиться с иском в суд, по поводу возврата денежных средств пока сложно что то сказать, необходимо провести досудебную процедуру.
29.11.2018, 13:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 713
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от тура в Тайланд - есть ли возможность вернуть деньги?
Ответ на запрос туроператора относительно уплаты задолженности за аннуляцию тура.
Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором
Проблемы с тур агентством - как вернуть деньги и паспорта? Можно ли обратиться напрямую к тур оператору?
Проблемы с аннуляцией тура в Турцию - как защитить свои права в качестве потребителя
Возможен ли возврат денежных средств за тур после обнаружения беременности? Ограничения и возможности
Менеджер турфирмы сталкивается с вопросом о необходимости оплаты штрафа за аннуляцию тура
Права туриста - перенос вылета и возможность компенсации стоимости путешествия в другой город
Туроператор Тез Тур отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Египет в связи с форс-мажором.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут