Опыт покупки телефона - отказ в возврате или обмене из-за сложности технической проблемы приложения

Вопрос №14912105 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.11.2018, 22:37

Купил телефон 6 дней назад хочу сдать по причине не работающего приложения о котором продавец мне не сказал, пытался вернуть или обменять мне отказали с ссылаясь на то что телефон сложнотехническиц.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, все верно, вернуть или обменять сможете в случае, если товар имеет недостатки. Пишите претензию, телефон должны направить на экспертизу.

Удачи вам и всего наилучшего.

29.11.2018, 22:45

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Епифанов Сергей Владимирович

Юрист из города Краснодар, стаж 16 лет

4.7 144 отзывa

Добрый день. Пишите письменную претензию, ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителя. В течение 14 дней не считая дня покупки имеете право вернуть денежные средства пари наличии любого дефекта. Текст закона есть в уголке потребителя прочитайте его нерадивым продавцам.

29.11.2018, 22:45

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Челябинск, стаж 9 лет

4.7 3318 отзывов

Нужно написать письменную претензию и сдать телефон. Его заберут на проверку качества, сбросят настройки до заводских и все заработает, скажут недостатка нет. Ну и смотря какое приложение заводское или скаченное вам, продавец за сторонние приложения не отвечает.

29.11.2018, 22:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки телефона - отказ в возврате или обмене из-за сложности технической проблемы приложения

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов